Nutzungsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung unserer Dienste
1. Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Website canvas-petal.com sowie für alle Dienstleistungen, die von canvas-petal angeboten werden. Mit der Nutzung unserer Website oder der Inanspruchnahme unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
2. Leistungsbeschreibung
canvas-petal bietet Beratungs- und Unterstützungsleistungen für Personen, deren Bankkarte von einem Geldautomaten einbehalten wurde. Unsere Dienste umfassen:
- Telefonische Beratung und Ersteinschätzung
- Dokumentenerstellung und -aufbereitung
- Kommunikation mit Banken im Namen des Kunden
- Unterstützung bei der Beantragung von Ersatzkarten
- Präventive Beratung
3. Vertragsschluss
Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots. Durch das Absenden des Kontaktformulars geben Sie ein Angebot auf Abschluss eines Dienstleistungsvertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihr Angebot annehmen.
4. Preise und Zahlung
Alle auf der Website genannten Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt nach Vereinbarung, in der Regel vor Erbringung der Leistung. Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden.
5. Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Dienstleistungsvertrag, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben.
6. Haftung
6.1 Haftungsbeschränkung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
6.2 Keine Erfolgsgarantie
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir keine Garantie für den Erfolg unserer Bemühungen übernehmen können. Die endgültige Entscheidung über die Rückgabe einer Karte oder die Bearbeitung eines Anliegens liegt bei der jeweiligen Bank.
6.3 Keine Rechtsberatung
Unsere Dienstleistungen stellen keine Rechtsberatung dar. Bei rechtlichen Fragen empfehlen wir die Konsultation eines zugelassenen Rechtsanwalts.
7. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet:
- Wahrheitsgemäße Angaben zu machen
- Erforderliche Unterlagen bereitzustellen
- Auf Anfragen zeitnah zu reagieren
- Uns über relevante Änderungen zu informieren
8. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos und Bilder, sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung oder Verwendung ohne unsere ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.
10. Änderungen der Nutzungsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen werden registrierte Kunden per E-Mail informiert.
11. Schlussbestimmungen
11.1 Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
11.2 Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und dem Kunden ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
11.3 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
12. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte:
canvas-petal
Musterstraße 42
10115 Berlin
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Stand: Januar 2024